公司简介
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公司简介

     成都蚂蚁永兴保洁工程有限公司系成都蚂蚁集团下属子公司之一。公司成立于1998年,依托于成都蚂蚁企业,秉承"以不断满足顾客需求,提升顾客满意度为企业最高目标"的经营服务理念,公司迅速发展壮大,现在成都乃至西南地区成为颇具品牌和规模的专业家政公司。

     公司现有多家门店、分部,拥有专业技术工人三百余人,中高级职称技术人员四十多名,配置了各种专业清洁设备、工具。以快捷、优质的专业化服务为社会各界及数万家庭、上千家大型机构提供清洗、保洁、晶面护理等贴心服务,赢得了广大客户的一致好评.为了保证公司服务质量的持续改进和提高,二00二年,公司全面引入了ISO9001:2000国际质量管理体系的思想和方法,并通过了ISO9001:2008国际质量管理体系认证。

     目前公司成功引进沿海城市、海外等大型家政公司的先进管理经验,引入针对性极强的人力资源管理机制、培训机制、意外保险机制、在岗跟踪管理机制以及投诉回访机制等国际通行的全程企业化家政服务模式。本着“蚂蚁虽小,服务更好”的理念,竭诚为您服务!

 

 

 

公司旗下有六个大部门,分别为:企业开发部,财务部,行政部,ISO委员会,物流中心,服务部

各部门谨守其职,企业开发部管理业务开发以及售后服务,财务主管出纳和会计,行政进行人事总务,卫生监理,委员会进行培训推广执行的任务,物流管理验收加工仓储配送等等,服务部进行监督员工培训,人力资源,监督等。

 

服务项目:公司有三大服务项目,分别为:物业管理业务,家庭保洁,外墙清洗。

物业管理:(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;

(2)房屋设备、设施的管理;

(3)环境卫生的管理;

(4)绿化管理;

(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;

(6)车辆秩序管理;

(7)公众代办性质的服务;

(8)物业档案资料的管理

家庭保洁:

1、 玻璃清洗:先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,污渍严重的地方多涂抹几次,然后用玻璃刮刀从上到下刮干净,再用干毛巾擦净框户上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

2、卫生间保洁:用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭,着重处理开荒保洁留下的死角,洁具及不锈钢管件等,然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

3、 清洗厨房:用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍,着重地面与边角等处,厨具及各种不锈钢管件,然后用干毛巾再重复一次,用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

4、 卧室及大厅保洁:用鸡毛掸子清除墙面上的尘土,擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

5、 门及框的保洁:把毛巾叠成方块,从上到下擦拭,去掉胶水点等污渍,擦拭门框、门角等易被路忽视的地方,全面擦拭后,喷上家私蜡。

6、 地面清洗:着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍,然后用清洗机对地面进行清洗。

7、 地角线保洁:用湿毛巾全面擦拭,着重处理没有清洁掉的漆点,再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

外墙清洗:

1.开荒清洗、

2.日常清洗、

3.定期清洗;

服务流程:百度搜索,找到蚂蚁,业务咨询,电话沟通,方案促成,线下成单,实施方案,客户评价,售后服务,客户维护。

售后服务:公司有完善的售后服务团队,公司服务的宗旨是:“及时、准确、满意”。在收到服务信息后及时主动作出答复或派技术人员处理。

微笑(smile)――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。

迅速(swift)――以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。

真诚(sincere)――真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。

灵巧(skillful)――用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖。

专业(specialty)――时刻学习专业知识,为客户提供专业而优质的服务。